Privacy Statement

Algemeen

Privacy is voor ons van groot belang. U heeft te maken met Bjuster Vastgoed Beheer B.V. In deze privacy statement wordt uitgelegd hoe er met uw gegevens wordt omgegaan.

Bjuster respecteert en beschermt de persoonsgegevens van haar huurders, woningzoekenden en overige belanghebbenden. Wij ontkomen er niet aan om persoonsgegevens van u te verwerken, wij verwerken echter niet meer gegevens dan nodig. Met de gegevens die wij verwerken gaan wij vertrouwelijk om. Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen die vanaf 25 mei 2018. De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) stelt.

Wij vinden het belangrijk om u te informeren hoe wij met deze gegevens omgaan en waar wij ze voor gebruiken. Wij informeren u ook over uw rechten hierin.

Uw Brixx account

Bij bepaalde onderdelen van onze diensten moet u zich eerst registreren. U moet dan informatie over uzelf opgeven en een gebruikersnaam kiezen. Daarmee maken wij een account, waarop u kunt inloggen met die gebruikersnaam en een zelf gekozen wachtwoord.

Hiervoor gebruiken wij uw NAW-gegevens, telefoonnummer en e-mailadres. Dit doen wij op basis van uw toestemming. Wij bewaren deze informatie tot u het account opheft.

Wij bewaren deze informatie zodat u ze niet steeds opnieuw in hoeft te vullen en zodat we u makkelijker kunnen benaderen als dat nodig is bij de dienst. U kunt via uw account informatie aanpassen wanneer u dat wilt.

Cookies

Wij passen opslag- en toegangstechnologieën toe op een apparaat, zoals cookies, en verwerken persoonlijke gegevens, zoals unieke eigenschappen en standaardinformatie verzonden door een apparaat, om advertenties en inhoud te personaliseren, de resultaten van advertenties en inhoud te meten, inzichten te verkrijgen over het betreffende publiek en diensten te ontwikkelen en verbeteren.

Met uw toestemming kunnen wij en onze partners gebruikmaken van locatiegegevens en identificatie door het scannen van apparatuur. Uw voorkeuren gelden uitsluitend voor deze website. U kunt uw voorkeuren op om het even welk moment wijzigen door naar deze site terug te keren of ons privacybeleid nader raadplegen.

Contactformulier en melding onderhoudsprobleem of klacht

Met het contactformulier en formulier onderhoudsprobleem of klacht kunt u ons vragen stellen of een onderhoudsprobleem of klacht melden.

Website

bjuster.nl

Dit is onze website. Hier kunt u zich kunt registreren om gebruik te maken van onze diensten of waarop u het contractformulier en formulier onderhoudsprobleem of klacht via kunt melden.

Doeleinden

We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in ons privacybeleid, tenzij wij van te voren uw toestemming hiervoor hebben verkregen.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij? 

Wordt of bent u klant van Bjuster Vastgoed Beheer dan hebben wij van u en uw eventuele mede-aanvrager met oog op voormelde doeleinden van u nodig: 

  • Volledige naam 
  • Adres 
  • Postcode 
  • Woonplaats 
  • Geboortedatum 
  • Telefoonnummer 
  • E-mailadres 
  • Geslacht 
  • Huishoudgrootte 
  • Verzamelinkomen

Waarvoor gebruiken wij deze gegevens ?

  • Afsluiten van een huurovereenkomst woningen, bedrijfsruimte of parkeergelegenheid
  • Verhuren, beheren en onderhouden van verhuurbare eenheden
  • Uitvoeren van onderhoud en reparaties
  • Uitvoeren van de inkomenstoets bij verhuur woningen
  • Innen van de huur en overige betalingen, inclusief het uit handen geven van dezevorderingen aan de deurwaarder
  • Afhandelen van geschillen en klachten
  • Communicatie met huurders
  • Klanttevredenheidsonderzoek
  • Uitvoeren van terugbetalingen aan huurder bv servicekosten

Derden

Wij verstrekken alleen gegevens aan derde partijen die door ons zijn ingeschakeld voorde werkzaamheden genoemd onder “Waarvoor gebruiken wij deze gegevens”. Bij het uitzetten van opdrachten aan aannemers of reparateurs verstrekken wij alleen uw contactgegevens (NAW-gegevens, telefoonnummer en/of e-mailadres) zodat een afspraak met u gemaakt kan worden. Een derde heeft zich contractueel verplicht om zorgvuldig om te gaan met uw persoonsgegevens.

Verwerkersovereenkomst

Als een derde meer dan alleen persoonsgegevens verwerkt dan alleen uw NAW- gegevens, telefoonnummer en e-mailadres, zal er met zo’n derde partij een aparte “verwerkersovereenkomst” worden afgesloten. Daarin staat waarvoor ze deze gegevens ontvangen, dat ze deze mogen verwerken en hoe ze hiermee om moeten gaan.

Gegevensbeveiliging

De veiligheid van uw persoonlijke gegevens heeft bij ons grote prioriteit, Uw gegevens, die bij ons zijn opgeslagen, worden door ons beschermd. Dit doen wij met technische en organisatorische maatregelen om verlies of misbruik door derden te voorkomen. Onze medewerkers die persoonsgegevens verwerken, zijn tot geheimhouding van uw gegevens verplicht. Technische veiligheidsmaatregelen ter bescherming van uw gegevens worden regelmatig door ons gecontroleerd. Persoonsgegevens worden door ons niet langer bewaard dan nodig is. Zodra persoonsgegevens niet meer nodig zijn worden deze door ons vernietigd of versleuteld bewaard. Dit geldt ook voor de bedrijven die voor ons gegevens verwerken.

Als er ondanks deze beveiligingsmaatregelen toch een datalek plaatsvindt die bij de Autoriteit Persoonsgegevens moet worden gemeld en dat waarschijnlijk ernstige ongunstige gevolgen voor uw persoonlijke leefsfeer heeft, informeert ieder van ons u hier zo snel mogelijk over. 

Om misbruik van uw persoonsgegevens te voorkomen, verzoeken wij u om zorgvuldig met uw inloggegevens om te gaan en deze nooit aan anderen te geven, die daartoe niet gerechtigd zijn. 

Mocht u te maken krijgen met een datalek, dan verzoeken wij u dit via ons contactformulier direct te melden. 

Inzage en wijziging van uw gegevens

Iedereen heeft het recht op inzage, correctie of verwijdering van zijn persoonsgegevens. Een dergelijk verzoek kan via e-mail, de website of schriftelijk worden aangevraagd, onder vermelding van uw naam en adres. Wij zullen binnen 4 weken op uw verzoek reageren. In geval van een verzoek tot verwijdering zullen wij de betreffende persoonsgegevens zo spoedig mogelijk verwijderen, tenzij en voor zover de wet verplicht om de betreffende persoonsgegevens te bewaren of indien er andere dringende redenen zijn.

Wijzigingen in privacyverklaring

Aanpassingen en\of veranderingen in onze website of in de wet en regelgeving kan leiden tot aanpassingen in onze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Bewaartermijnen

U verhuurt uw woning en u heeft hiervoor de makelaar ingeschakeld

Het doel van dit contact is om in opdracht van u promotie te maken voor uw woning, belangstellenden rond te leiden, inzicht te krijgen in de betrouwbaarheid van de potentiële huurder en voor u een goede huurovereenkomst op te stellen. Daarbij stelt de NVM-makelaar ook uw identiteit vast. De volgende gegevens kunnen worden verwerkt:

U bent op zoek naar een huurwoning en u heeft hiervoor de makelaar ingeschakeld

Het doel van dit contact is om in opdracht van u een geschikte huurwoning te vinden met een passend huurcontract. Daarbij stelt de makelaar ook uw identiteit vast. De volgende gegevens kunnen worden verwerkt:

U wilt een huurwoning of een bedrijfspand bezichtigen die c.q. dat via de makelaar wordt aangeboden

In dit contact maakt de makelaar bezichtigingsafspraken, geeft de NVM-makelaar u een goed beeld van de woning, het bedrijfspand of het agrarisch vastgoed en legt de NVM-makelaar vast wat uw mening is van dit pand. De volgende gegevens kunnen worden verwerkt:

U wilt vrijblijvend op de hoogte gehouden worden van het aanbod door de makelaar

Het doel van dit contact is dat de makelaar u op de hoogte brengt van mogelijk voor u interessante woningen of bedrijfspanden. Dit gebeurt tot het moment dat u aangeeft geen behoefte meer te hebben aan deze service. De volgende gegevens kunnen worden verwerkt:

U verhuurt uw bedrijfspand of agrarisch vastgoed en u heeft hiervoor de makelaar ingeschakeld

Het doel van dit contact is om in opdracht van u promotie te maken voor uw bedrijfspand of agrarisch vastgoed, belangstellenden rond te leiden, inzicht te krijgen in de betrouwbaarheid van de potentiële huurder en voor u een goede huurovereenkomst op te stellen. Daarbij stelt de makelaar ook uw identiteit vast. De volgende gegevens kunnen worden verwerkt:

U bent op zoek naar een huurpand (bedrijfspand of agrarisch vastgoed) en u heeft hiervoor de makelaar ingeschakeld

Het doel van dit contact is om in opdracht van u een geschikt bedrijfspand of agrarisch vastgoed te vinden met een passend huurcontract. Daarbij stelt de makelaar ook uw identiteit vast. De volgende gegevens kunnen worden verwerkt:

U wilt een bedrijfspand of agrarisch vastgoed huren die via de makelaar wordt aangeboden

U wilt een bedrijfspand of agrarisch vastgoed huren die via de makelaar wordt aangeboden. Het doel van dit contact is om vast te stellen of u aan de eisen van de verhuurder voldoet en om namens de verhuurder het huurcontract voor te bereiden. De volgende gegevens kunnen worden verwerkt:

Cookies

Onze website gebruikt cookies. Cookies zijn kleine bestandjes waar we informatie in kunnen opslaan zodat u die niet steeds hoeft in te vullen. Maar we kunnen er ook mee zien dat u ons weer bezoekt.

Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, tonen wij een melding met uitleg over cookies. Als u daarna onze website weer gebruikt, nemen wij aan dat u geen bezwaar heeft tegen cookies.

U kunt via uw browser het plaatsen van cookies uitschakelen, maar sommige dingen van onze dienst werken dan niet goed meer.

Met andere bedrijven die cookies plaatsen hebben wij afspraken gemaakt over het gebruik van de cookies. Toch hebben wij geen volledige controle op wat zij zelf met de cookies doen. Lees dus ook hun privacy beleid. Lees hier welke cookies wij gebruiken

Wijzigingen 

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen in deze privacyverklaring aan te brengen. Wij adviseren om deze verklaring, bijvoorbeeld wanneer u nieuwe persoonsgegevens opgeeft, regelmatig te raadplegen. 

Deze privacyverklaring is aangepast op 14 juni 2019.